Die Preisträger der Best Western Quality Awards 2018 stehen fest: Bei den jährlichen Auszeichnungen der rund 230 Best Western Hotels in der Region Central Europe konnte sich das Best Western Plus „Konrad Zuse Hotel“ in Hünfeld bei Fulda den ersten Platz sichern. Mit dem Quality Award zeichnet die Hotelmarke jährlich die Bestplatzierten der umfangreichen Qualitätsprüfungen aus.
An zweiter Stelle folgte das Best Western Premier „Parkhotel Kronsberg“ in Hannover, der dritte Rang ging an das Best Western Premier Hotel „alte mühle“ in Weyhausen bei Wolfsburg. Das Best Western Hotel „Leipzig City Center“ wurde in diesem Jahr mit dem Sonderpreis „Best Improvement Award“ geehrt. Das Drei-Sterne-Superior-Hotel hat nach der umfassenden Renovierung seiner Zimmer einen besonders positiven Schub bei den Gäste- und Qualitätsbewertungen erhalten.
Im Rahmen der jährlichen Qualitätskontrollen vor Ort, der sich rund 230 Hotels der Region Central Europe in Deutschland, Luxemburg, Schweiz, Österreich, Kroatien, Slowenien, Slowakei, Ungarn und Tschechien sowie alle der mehr als 4.000 Best Western Hotels in über 90 Ländern unterziehen müssen, prüft die Marke ihre weltweit einheitlichen Qualitätsstandards.
Der so genannte „Quality Performance Index“ dient mit einem ausgeklügelten Bewertungssystem als verlässliches Messinstrument. Der Index berücksichtigt die Ergebnisse aus der umfassenden Qualitätsprüfung vor Ort. Außerdem werden die Daten aus dem Gästebefragungssystem Medallia genutzt: Über ein Online-Formular können Gäste nach ihrem Hotelaufenthalt ein ausführliches Urteil abgeben. Auch Bewertungen in Online-Buchungsportalen sowie Gästebeschwerden fließen in die Beurteilung ein. Sämtliche Ergebnisse münden in einer Gesamtbeurteilung, die als Grundlage für die Auszeichnung mit dem Quality Award dient.
Weitere Infos: www.bestwestern.de – Kompliment: Klasse Quality Management!
